当你用AI下单了奶茶时,一个封建帝国居然也正在悄悄兴起!

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抓住风口

本期要点:AI,也会造就新型的封建主义?

你好,我是王煜全,这里是王煜全要闻评论。

最近,阿里又甩出了王炸。
1月15日,在阿里旗下AI大模型通义千问的发布会上,其负责人没有点击任何外卖应用,仅是一句指令,便给现场观众成功下单了40杯奶茶。
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截至2026年1月,通义千问月活跃用户已超1亿,仅次于字节的豆包和DeepSeek,成为了阿里的重要流量来源。如今,这个只会陪你聊天的AI还长出了手和脚,将成为一个全能助手。
不过,阿里的这次升级,某种程度上是一次防御性举措。
去年12月初,字节跳动与中兴合作,发布了搭载豆包手机助手的工程机。这个助手可以代替用户操作手机,完成跨平台比价、规划行程等任务。
前段时间,苹果也和谷歌合作,提升Siri的总结和规划能力,并调用App的内部功能,让AI从“建议”转向“执行”。
互联网革命以来的二十多年来,主线是消除中间环节。搜索引擎让我们可以直接查找信息,电商平台连接了消费者和厂商,如今AI助手的出现更是有望极大提升效率。
不过,硬币总有两面。
昨天我们借携程涉嫌垄断而被查的事件探讨了“技术封建主义”及其危害。而今天,我们要指出的是,AI助手的兴起背后,也藏着新的技术封建主义的苗头。
未来,巨头将利用AI技术构筑自身的生态壁垒。当信息流动不再畅通,决策权也集中到了少数几个AI平台手中时,它们将行使垄断权,从而不再为用户着想,而是优先考虑自身的商业利益。

入口之争
首先,可以看出,AI时代的入口之争已经开启,这也成为新型技术封建主义的起点。
在互联网时代,流量入口是门户网站和搜索引擎;移动时代,流量入口是各个超级App;在未来的智能时代,流量入口将变成AI助手。谁占据了这个新入口,谁就拥有了数字世界的控制权。
因此,AI助手注定成为了巨头们的必争之地。
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目前,在入口争夺战中,我们就看到了三种不同打法。
阿里的策略最为直接,它将旗下的淘宝、支付宝、飞猪等原本独立的应用打通,构建起了一个内部循环的领地。
用户要出差,通义千问就调用飞猪确定航班和酒店,通过高德叫车接机,再通过支付宝完成支付。
随着业务的打磨,这个过程的效率会不断提升,为用户带来流畅的体验。但在这个链条中,肯定不会有美团和携程,用户只会被圈在阿里自家的领地内慢慢消化。
不过,如果说阿里要当“地主”,那豆包和苹果就是想当“国王”了,要用系统级AI助手统领所有的App以及如通义千问这样的AI入口。
字节跳动的豆包助手可以直接像用户一样看屏幕,并模拟点击的操作,以近乎无理的方式接管了手机,在成为用户不知疲倦的AI仆人时,也像攻城车一样直接冲击了App的围墙。
苹果则比字节要温和一些,让App把核心功能转变为标准化的动作指令(被称为Intents),供Siri调用。这自然也让苹果可以更加有底气收税了,毕竟我苹果帮你们各个App提升了效率啊。
考虑到苹果的用户数量,各大App其实也很难拒绝这个看似并非强制的要求,不老实接入就意味着被排除在未来的主流交互方式之外。
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算法黑箱
我们想强调的是,最让人不安的一点在于,AI时代的技术封建主义并不是某个人的意志所决定的,而会是一个自然形成的结果。
在传统社会,当觉得规则不公,我们还有各种抗议和诉讼的渠道,在AI统治的世界里,规则被封装在算法之中,变成了一个黑箱。
当通义千问在为你规划旅游路线时,你很难判断它之所以推荐一家酒店,究竟是真的性价比最高,还是因为给的佣金最高。
在过去,大家或许还会怪平台不公平。但未来,平台完全可以把实际的商业考量隐藏在算法之中,所有权重都自动调整,再用一句“算法是中立的,不偏袒任何人”,就把你打发了。
更关键的是,就算你对规则不满,退出的成本也高到难以承受。
作为商家,你当然可以选择不接入AI入口。但这意味着你将失去一个快速增长、将可能达到数亿用户规模的巨大入口。
作为用户,你也可以不用AI助手,但这意味着你还是得自己手动操作,不仅效率极低,还不见得能获得比AI更好的结果。
这种非对称的博弈关系,使得无论是商家还是用户,在握有AI助手的平台面前,都失去了议价能力。而这又会带来什么结果呢?

AI封建主义
我们可以推断,AI将几乎注定变成平台收过路费的关卡。
我们常说,技术应当向善,提升人类整体福祉。
比如在未来的行为智能时代,AI将不只是为用户提建议,更是能为用户把事办了,从而带来效率的极致提升,让普通人也能低成本地享受到类似管家、买手的服务。
就像在通义千问用一句话买奶茶的案例中,确实用户省事还省钱了,商家接单量也更多了,平台收取了服务费,没人利益受损,总福利却增加了。
但这是因为,现在通义千问正在启动期,自然愿意与大家分享利益。可以后呢?
随着用户习惯养成,AI入口的地位逐渐稳固,平台收取的各种费用终将超过它们的服务所带来的增量价值。技术,便从创造价值的工具,异化为抽取租金的管道。
商家为了进入推荐名单,就必须支付额外的费用。可想而知,全行业利润将被平台搜刮干净,商家进入内卷状态,随之而来的就是创新停滞,产品和服务同质化,各类偷工减料的情况也随之而来,消费者的利益自然也难以得到保障。
要知道,商业的本质是交易,而交易的前提是信息的自由流动和充分的竞争。
可当网络世界被巨头用AI分割为一个个封闭领地,也就意味着,一旦某个供应商被拦在主流AI入口之外,也就几乎失去了被消费者看见的机会,将难以生存。
如果消费者连额外的选项都无从知晓,或是习惯了所有的比价和决策过程都由AI来代办,AI算法也就实质性地取代了市场机制。消费者也就谈不上在进行自由选择。
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所以,该怎么办呢?我们认为,核心在于将主动权还给用户。
长期来看,随着端侧AI的爆发和手机芯片算力的提升,小参数量的模型将有望在本地运行。
届时,有可能每个人都能拥有一个运行在自己手机上的、完全私有化的个人AI助手。它将代表用户的利益与其他AI助手博弈,帮用户识别云端平台的算法陷阱,如过滤掉那些广告权重过高的推荐,真正实现“全网比价”,我们称之为“用户侧应用”。
短期内,你也可以给各个AI助手强制确立明确的非歧视原则。
比如监管方可要求各个AI助手必须无条件调用用户所规定的外卖App,阿里的AI入口不能不买美团商家的餐品。各平台更不能集体封杀新兴的第三方AI助手,不能人为禁止其访问自家的产品和服务。
归根结底,我们想提醒大家的是,我们一定会在这个时代看到层出不穷的新生事物。我们希望,技术的终极价值应该是把优质的产品和服务以更高效率和更低价格带给用户。然而,绝大部分的新生事物都不会是那个终极形态。
一个开放、公平的竞争环境是实现向终极形态演化这一目标的关键。
好的环境,才能让新技术、新模式不断进化出来。反之,技术将成为大公司围猎供应商和消费者的工具,也必将带来科技文明的巨大倒退。这需要我们每个人了解,需要我们每个人参与。

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王煜全要闻评论,我们明天见。
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