教育部部长怀进鹏：全面提升高校辅导员AI素养

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“全面提升高校辅导员人工智能素养，具有很强的必要性和紧迫性。”教育部部长怀进鹏去年5月在全国高校辅导员人工智能专题培训班上的一番话，正在成为高校思政工作变革的现实注脚。

人工智能（AI）重塑教育，也在重塑辅导员——挑战的背后是角色跃升的历史性机遇。

辅导员考核大变革：从体力到脑力

随着AI技术的迅速普及，辅导员的工作模式、考核标准，以及他们的职业角色都在发生着深刻的变化，且是已经到来的现实。事实上，AI不仅在改变了辅导员如何管理学生，也正在重新定义这一群体的价值和职能。

借助AI，辅导员能够更加高效地处理日常事务性工作，如学生咨询、学业指导、奖学金申请等，使得他们有更多的时间和精力专注于学生成长和思想政治教育。

技术赋能带来了许多便利，但辅导员能否高效应用这些工具依然取决于他们自身的技术素养。

当前，部分高校辅导员对AI技术的了解仍处于起步阶段。一方面，面对学生数据分析、智能化学情研判等基础应用，不少人尚缺乏清晰的操作路径；另一方面，涉及数据挖掘、行为建模等更深层的工具时，许多辅导员并不知道从何下手。

为提升辅导员的相关专业素养，不少高校已开展针对性的培训学习活动。

且随着AI承担起标准化、高频次的事务性工作，辅导员的角色将不再单纯依赖体力和时间。值得注意的是，过去，辅导员的工作考核主要看“体力”——他们是否完成了大量事务性工作、是否投入了足够的时间和精力。未来的考核，将转向更加注重“脑力”和“效果”，特别是他们如何利用AI工具提升工作效率、如何运用AI分析数据支持学生的个性化发展。

这种变化意味着，辅导员的工作考核将从“看体力、看时长、看痕迹”转向“看脑力、看效果、看不可替代性”，更加注重辅导员在教育和育人中的独特价值。

定期就辅导员队伍建设情况向各地进行通报

在这一过程中，AI的引入可能让一些辅导员产生疑问：“AI把工作都做了，辅导员要淘汰了吗？”

这种担忧并不无道理，但AI绝不是要取代辅导员，而是要重新定义辅导员。当AI工具承担起标准化、高频次的事务性工作后，真人辅导员的不可替代性反而得以凸显——那些需要情感共鸣的谈话、需要价值引导的思想困惑以及一些需要人生阅历支撑的成长规划，恰恰是需要真人辅导员更多投入的工作。

麦可思“学生学习与成长评价”项目中“在校生各项学业指导的参与度”指标数据显示，值得高校管理者关注的是，受访本科在校生反映，辅导员在帮助解决相关问题方面的作用发挥不足，其帮助学生解决问题的比例偏低。这一方面反映出辅导员深陷事务性工作导致育人精力被挤占的客观现实，另一方面也凸显了借助技术手段提升工作效能、回归育人主责主业的迫切性。

高校辅导员普遍面临“人数少、事务杂、压力大”的困境，大量时间和精力被日常事务性咨询填满，导致其在学生成长中的育人作用难以充分释放。“推动思想政治工作和信息技术深度融合”，《教育强国建设规划纲要（2024—2035年）》为摆脱辅导员工作困境指明了方向。

近年来，不少高校已开始探索实践。在日常事务管理中，AI技术正以前所未有的速度融入高校的学生管理工作之中。

不少高校纷纷上线AI辅导员，作为24小时在线的智能助手，不仅能自动回复学生关于奖学金、选课等高频问题，还支持在线办理请假、证明开具等业务流程，将辅导员从大量重复性工作中解放出来，使其有更多精力投入到真正需要人工介入的育人环节。

且AI还能有效提升辅导员自身的工作效能，例如，AI可以帮助辅导员快速查询政策文件、优秀工作案例，辅助生成工作总结等，从而让辅导员有更多的时间集中在学生的心理关怀、思想引领以及个人成长规划上，让辅导员在学生发展中的不可替代性愈加凸显。

这种角色转型和工作方式的提升，得到了政策层面的明确支持。

这一转型并不是要削弱辅导员的队伍，而是要通过技术手段提升辅导员的工作效能，从而更好地履行育人职责。因此，辅导员队伍的建设与合理配比，尤为重要。正如教育部思想政治工作司司长魏士强今年初在《坚持全员全过程全方位全领域育人 全面推进新时代立德树人工程落地见效》一文中强调，将定期就辅导员队伍建设情况向各地进行通报，将辅导员队伍配备未达标问题列入教育评价负面清单，将辅导员队伍建设情况纳入高校巡视巡察、教育督导等。

文章开头我们引用了怀进鹏部长的话：“全面提升高校辅导员人工智能素养，具有很强的必要性和紧迫性。”

这句话的含义愈加清晰：所谓“必要性”，是因为AI正在重塑教育生态，辅导员无法置身事外；所谓“紧迫性”，是因为技术迭代的速度，远比我们想象的要快，一步落后，可能步步落后。

这场角色的转型与跃升，既需要辅导员个体的主动学习，也需要高校的制度护航。

AI时代的高校辅导员队伍建设，一边是素养升级，让每位老师都能驾驭技术、善用数据；一边是制度保障，让队伍配备达标、考核导向清晰、发展通道畅通。

主要参考文献

[1]高晓妹. 用人工智能为高校辅导员科学减负[N/OL]. 中国教育报, 2025-04-15(04).

[2]张晶. 当辅导员遇见AI：在大数据洪流中守护教育的温度[EB/OL]. (2025-06-27).

[3]徐刚. AI 助推高校辅导员角色升级[EB/OL]. (2025-08-29).

[4]杨钧期, 陈宝利. “AI辅导员”上岗，是辅助而非替代[N/OL]. 光明日报, 2025-09-10.

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