前几天在三亚,对“从制造到服务”的感触特别深。

住在大东海,据说是老三亚的繁华地带,风景很好,酒店也足够气宇恢弘。但是,在一些软服务上,差距还是很大。

举个小例子:早餐厅没人带位。听着是小事,有手有脚为啥要人带位?问题是桌上到处都是没收的碗筷,客人也不知道坐哪。我连续两天都得先绕一圈,再挑个桌面干净的角落坐下来。整个餐厅视觉显得乱,有点村里赶集的热闹劲,缺点那种“专业精神”。

这种东西,你说值钱也不值钱,但确实能卖钱。物质刚需一点点没了,现在都是弹性的需求——为一点便利、一点心动、一点“舒适感”、一点“高级感”付溢价。不管收入高低,人类消费的大体趋势都这样。

但三亚气候是真好。我在北京上飞机前还头疼呕吐,结果到三亚一暖和,居然好了。

三亚豪宅的租金定价也有意思,一整年主要靠春节那几个月,定价策略大致是:

一个月10万,两个月12万,三个月13万,一年大概20万。

贵吗?相当于4000元一周,平均下来真的不贵。

几千万的豪宅,租售比远不到1%,租是更划算的。

然后我又想起阿那亚,人家租售比能做到4%以上,为啥?服务配套好。

做了个思想实验:如果包10套,估计成本一年可能低于20万,拿笔钱做旧房改造——地毯、壁画、家具、小装饰品。同时给10套房多配2-3个服务人员(这个得花点钱,包括共享的司机、钟点工)。好好运营,按季节定价,春节做到4-5万一周估计也行。这样运营下来,一年出租7-8个月是有希望的。n粗算下来,第一年应该能打平或稍有盈利。

如果运营得更好,周营收做到2万一套,一年30周,就是60万,比现在高出两倍。

当然这只是玩笑,想法也很粗糙,书生气,中间无数细节要考量,很多摩擦成本。但我的感觉是:今天的中国是一个“折叠的中国”。

需求端异质性非常强,尤其在服务这种高溢价的产品上,几乎每1万个人都有自己的哈姆雷特,但供给端实际上处于高度同质化,审美、品味、细腻的服务,都是相当不足的,甚至是稀缺的。

上次在阿那亚,ZB叹息说,“中国不缺房子,但缺好房子”,这句话背后,其实好房子的定义是“好住的,让人高兴的地方”,是包括审美,娱乐,品味等各种服务在内的配套。从这个意义上,中国的供给一点也不过剩,恰恰相反,是太过稀缺。

身体已经从制造走到了服务,从工业化走到了城市化,但灵魂,还没跟上。

香帅记于12月5日【香帅观察室】n香帅观察室 香帅老师主理经济研究社群

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